Política de Privacidad

Restricción de Edad (Importante)

TaoImagine es estrictamente para usuarios de 18 años o más.

No recopilamos, tratamos ni almacenamos conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si descubrimos a un usuario menor de 18 años, la cuenta se cerrará inmediatamente.

Al utilizar este servicio, confirmas que tienes al menos 18 años. Si eres padre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado datos, ponte en contacto con nosotros inmediatamente. privacy@taoapex.com.

1. Qué datos recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

Categoría de Datos	Datos Específicos	Finalidad	Retención
Información de la cuenta	Dirección de correo electrónico, nombre, contraseña cifrada, foto de perfil	Creación de cuenta, autenticación, comunicación	Hasta la eliminación de la cuenta
Fotos subidas	Imágenes originales, metadatos EXIF (modelo de cámara, fecha, GPS si está disponible)* Puede contener datos biométricos (rasgos faciales)	Procesamiento de generación de imágenes por IA	Máximo 7 días
Imágenes generadas	Imágenes de salida generadas por IA, parámetros de generación	Entrega del servicio, galería del usuario	Hasta la eliminación por el usuario o cierre de cuenta
Prompts de texto	Prompts proporcionados por el usuario para la generación por IA	Procesamiento de IA, detección de abusos	7 días (anonimizado)
Datos técnicos	Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, registros de acceso	Seguridad, prevención de fraudes, depuración	90 días
Datos de pago	ID de transacciones, estado de suscripción* Los datos de la tarjeta solo son tratados por Stripe	Facturación, gestión de suscripción	7 años (requisito legal)
Análisis de uso	Visitas a páginas, uso de funciones, duración de sesión	Mejora del servicio	26 meses (anonimizado)

Sobre los datos biométricos (rasgos faciales)

Cuando subes fotos con rostros, tratamos los rasgos faciales para generar retratos por IA. Nosotros:

Tratamos los rostros solo para la tarea de generación específica que solicitas
No creamos plantillas biométricas ni identificadores persistentes
No utilizamos los datos faciales con fines de identificación o autenticación
Eliminamos las fotos originales en un plazo de 7 días tras el procesamiento

2. Procesamiento de IA y Entrenamiento de Modelos

NO entrenamos nuestros modelos de IA con tus fotos o imágenes generadas.

Tus datos se utilizan solo para la tarea de generación específica que solicitas. Punto.

Utilizamos modelos preentrenados de Replicate (Flux) y Google (Gemini). Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad.
Los prompts anonimizados pueden conservarse durante 7 días para detectar patrones de abuso y mejorar el filtrado de contenidos.
Si alguna vez introducimos un programa de contribución para la mejora de modelos, este será:
- Totalmente voluntario con consentimiento explícito
- Claramente explicado con sus beneficios y riesgos
- Revocable en cualquier momento

3. Almacenamiento de datos y transferencias internacionales

Tus datos se tratan y almacenan en las siguientes ubicaciones:

Servicio	Proveedor	Ubicación	Datos Tratados
Base de datos	NeonDB (PostgreSQL)	AWS US East (Virginia)	Account data, metadata
Almacenamiento de archivos	Supabase	AWS (US)	Imágenes Subidas y Generadas
AI Processing	Replicate, Google Cloud	US	Images, prompts (transient)
Pagos	Stripe	US	Datos de transacciones
Analytics	Google Analytics	US	Datos de uso anonimizados

Para usuarios en la UE/EEE: Las transferencias de datos a EE. UU. se realizan bajo las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.

Para usuarios en Singapur: Cumplimos con los requisitos de la PDPA para transferencias transfronterizas.

4. Tus derechos sobre los datos

Acceso y Portabilidad

Descarga una copia de todos tus datos en un formato legible por máquina.

Cómo: Account Settings → Privacy → Download My Data

Eliminación

Elimina permanentemente tu cuenta y todos los datos asociados.

Cómo: Account Settings → Privacy → Delete Account

Rectificación

Corrige información personal inexacta.

Cómo: Account Settings → Profile, or email us

Oposición y Restricción

Oponte a ciertas actividades de tratamiento o limítalas.

Cómo: Email privacy@taoapex.com

Cómo enviar una solicitud de datos

Autoservicio (más rápido): Utiliza las opciones en Ajustes de Cuenta → Privacidad
Solicitud por correo electrónico: Enviada a privacy@taoapex.com desde tu correo registrado
Verificación: Podemos pedirte que verifiques tu identidad (confirmación por correo)
Tiempo de respuesta: Dentro de 14 días para solicitudes estándar, 30 días para casos complejos

5. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento a través de nuestros ajustes de Cookies.

Para detalles completos, consulta nuestra Cookies y Seguimiento.

6. Derechos Regionales de Privacidad

Unión Europea (RGPD)

Bajo el RGPD, tienes derecho a:

Acceder a los datos personales (Art. 15)
Rectificar datos inexactos (Art. 16)
Borrar tus datos ("derecho al olvido") (Art. 17)
Restringir el tratamiento (Art. 18)
Portabilidad de los datos (Art. 20)
Oponerte al tratamiento (Art. 21)
No ser objeto de decisiones automatizadas (Art. 22)
Presentar una reclamación ante tu autoridad de datos local

Base Legal: Tratamos tus datos en base a: (a) ejecución del contrato, (b) intereses legítimos, (c) consentimiento.

California (CCPA/CPRA)

Los residentes de California tienen derecho a:

Saber qué información personal se recopila
Saber si la información se vende o comparte
Decir no a la venta de información personal
Acceder a su información personal
Solicitar la eliminación de su información
Igualdad de servicio y precio (no discriminación)

No vendemos tu información personal. Para ejercer tus derechos, contáctanos en privacy@taoapex.com.

Singapur (PDPA)

Bajo la PDPA, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales que poseemos
Corregir errores u omisiones en tus datos
Retirar el consentimiento para la recopilación/uso
Solicitar la portabilidad de los datos

Contacta en privacy@taoapex.com para solicitudes de PDPA.

7. Protección de menores

Este servicio es estrictamente para mayores de 18 años. No prestamos servicios a menores ni recopilamos datos conscientemente de menores de 18 años.

La generación, subida o tratamiento de cualquier imagen que involucre a menores en contextos inapropiados, sexuales o de explotación está estrictamente prohibida y resultará en:

Cierre inmediato de la cuenta
Expulsión permanente de la plataforma
Denuncia ante las autoridades pertinentes
Cooperación total con las investigaciones legales

Si eres padre o tutor y crees que un menor ha utilizado este servicio, ponte en contacto con nosotros inmediatamente. privacy@taoapex.com.

8. Medidas de Seguridad

Todos los datos se cifran en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256)
Las contraseñas se protegen con bcrypt utilizando una sal
Control de acceso basado en roles
Auditorías de seguridad y pruebas de penetración periódicas
Existen procedimientos de respuesta ante incidentes
El acceso del personal está limitado al mínimo necesario

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Para cambios materiales, te notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

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Consultas generales

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Solicitudes de Privacidad y Datos

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